Carmen Borella
Redactora

10 herramientas productivas para tu negocio

En los tiempos que corren, donde la banda ancha de Internet es protagonista, todo negocio debe estar provisto de plataformas para gestionar rápidamente sus ventas y potenciar la PRODUCTIVIDAD. Los sistemas tecnológicos brindan herramientas muy poderosas para estar al tanto de todos los detalles de los procesos de una organización. 

Continuamente se pueden incorporar distintas soluciones informáticas para que las empresas ofrezcan el mejor servicio a sus clientes. Existen dispositivos y aplicaciones que permiten realizar numerosas tareas en simultáneo, sustituyendo procesos manuales que ya quedaron obsoletos.

En definitiva, mejorar la productividad en una empresa implica la introducción de la tecnología para generar un valor diferencial para los clientes. Esto significa ahorro económico, de tiempo y de recursos humanos. De esta forma, la tecnología consigue un efecto transformador en los procesos, provocando el desarrollo de los negocios, mejorando así la calidad de servicios y productos. 

¿Qué es la productividad?

Se trata de un conjunto de indicadores que permiten medir si las ganancias obtenidas compensan los recursos invertidos. Asimismo, permite calcular el retorno de los esfuerzos de la empresa en pos de sus objetivos. 

Para que tu negocio sea productivo es necesario el compromiso de cada área con sinergia laboral, que permita el incremento de tus ventas. Existen algunos fenómenos, internos o externos, que pueden perjudicar la productividad, como por ejemplo: 

• Falta de comunicación entre las diferentes áreas.
• Fallas en los procesos de producción.
• Uso ineficiente de los equipos tecnológicos.
• Políticas empresariales poco claras.
• Falta de seguridad laboral.

Entre las tareas más importantes para sistematizar y agilizar en tu empresa se destacan:

• Ejecución de reportes.
• Automatización de correo electrónico.
• Métricas y análisis en tendencia.
• Segmentación y captación de leads.

A continuación te compartimos una lista de las herramientas que no deben faltar en favor de tu negocio. ¡Toma nota!

1.HubSpot 

Esta herramienta permite monitorear el proceso de venta de forma gratuita e ilimitada. 
Es una plataforma para Customer Relationship Management (CRM) que permite gestionar campañas de marketing online y de atención al cliente. Puedes descargarte gratuitamente el Ebook: Guía CRM

Con esta herramienta puedes:

• Automatizar las tareas del equipo.
• Analizar el ciclo de ventas.
• Realizar seguimiento de transacciones y contratos.
• Analizar el rendimiento de ventas.
• Potenciar el desempeño de las distintas áreas.

Lo que diferencia a HubSpot de otros software es que todas estas áreas de negocio trabajan desde un mismo portal. Es una única plataforma que trabaja sobre una misma base de datos y en la que puedes encontrar numerosas funcionalidades en una misma interfaz.

3.Vidyard Sales

Ideal para las ventas B2B, ya que permite conectar con más clientes. Su principal objetivo es realizar y enviar videos personales para transmitir seguridad a quienes los miren. Te permite

ofrecer testimonios y demostraciones, utilizar llamadas a la acción para guiar leads y brindar plantillas de videos personalizadas. 

Ideal para los representantes de venta, puesto que con tan solo un clic podrán enviar sus videos. 
Así, se puede destacar la personalidad de un representante para crear una conexión cálida y generar confianza. 
Asimismo, esta herramienta favorece la comunicación con los prospectos a través de mensajes de video impactantes.

4.UpLead 

Especializada en la generación de leads y ofrece una prueba gratuita.

Te permite conducir leads, segmentar de forma automática, ofrece listas de clientes potenciales con millones de contactos e incluye la verificación de correo electrónico integrada en tiempo real.

Esta herramienta te ayuda a crear una lista de prospectos limpia que conecta con tus plataformas de ventas. Esto genera de forma rápida nuevos clientes potenciales. 

Según el sitio web de UpLead, es la única empresa de prospección que ofrece una garantía de precisión del 95% o superior.

4. LevelEleven 

Esta plataforma de ventas ayuda a aumentar la productividad de los equipos de ventas, ya que marca el paso de los colaboradores en tiempo real, señalando los objetivos en común de la organización. 

Los equipos pueden observar los comportamientos que impulsan los ingresos, la experiencia del cliente y los resultados comerciales a través de cuadros de mando de rendimiento. Permite un seguimiento de KPI en tiempo real a medida que actualizan Salesforce. 

LevelEleven permite a los líderes y representantes modificar el rumbo ante imprevistos para que el equipo alcance sus metas. Y con esta herramienta puedes:

• Realizar análisis personalizados de los representantes de ventas.
• Promover la retención de clientes.
• Generar cuadros de mando personalizados.
• Reportar sobre tendencias.
• Comparar datos. 
• Crear campañas de motivación para el equipo.

5. Demandbase 

Esta herramienta se enfoca en las áreas de marketing, comercialización y ventas. Ayuda a las empresas B2B a aumentar sus ingresos.

Sus productos retienen a los clientes, identificando a los visitantes del sitio. También proporciona informes de ventas y los datos útiles de contacto.

Demandbase optimiza las herramientas existentes visualizando el comportamiento de las empresas. Otorga una comunicación personalizada y el seguimiento del aumento de las conversiones.

Esta herramienta permite medir el impacto del compromiso del cliente y reporta mejores prácticas de ejecución posventa. Para ello, ofrece distintas funciones como análisis web y creación de informes de comportamiento del usuario; chat en vivo y captura, evaluación y enrutamiento de clientes potenciales; creación de contenido, segmentación de audiencia y retargeting personalizado.

6.SalesLoft 

Esta plataforma brinda prospección y automatización de ventas para establecer flujos de trabajo. Crea, comparte y ejecuta el ciclo de ventas a través de correo electrónico, teléfonos y redes. Permite sincronizar todas las actividades automáticamente con tu CRM. 

También, puedes realizar seguimiento, transcripción, análisis y asesoramiento de llamadas de ventas integrados en la plataforma y conectados a todos tus flujos de trabajo.

A su vez, te permite: crear listas de contacto aprovechando las redes sociales, buscar leads y segmentarlos. También, hacer seguimiento de correos electrónicos para responder a señales de compra.

Esta herramienta te permite generar la construcción de relaciones sólidas con los clientes y cerrar más negocios.

7. PandaDoc

Con esta herramienta podrás optimizar los flujos de trabajo de trámites, tareas administrativas y documentación mediante la automatización, análisis y colaboración.

Esto permite seguir las ofertas desde la propuesta inicial hasta el cierre, simplifica el proceso de negociación y firma electrónica de presupuestos y contratos. Mejora el rendimiento del equipo de ventas con métricas.  También, permite notificar sobre cada interacción en los documentos a los involucrados.

Con esta herramienta todos los departamentos de la empresa logran agilizar procesos y mejorar resultados.

8. Freshsales

Esta herramienta recurre a sistemas inteligentes, calificación de leads y analítica de datos. Puede identificar qué buscan los clientes y cómo ofrecérselo.

A través de Freshsales puedes incorporar recursos como chatbots basados en inteligencia artificial para atender a los clientes en tiempo real. Comprende la intención de los usuarios, valiéndose del registro y evaluación de acciones. 

Asimismo, esta aplicación califica de forma automática a los prospectos, ofrece métricas y automatiza las campañas de ventas.

9.Nimble

Te permite hacer un seguimiento de tus contactos y comunicarte con ellos. Puedes saber: cómo se ha interactuado con un cliente, conocer la última vez que hablaste con ellos y programar futuros encuentros. 

A través de esta herramienta puedes observar lo que están hablando en redes sociales y determinar cuándo intervenir y ofrecer información relevante.

El software de Nimble importa información de contacto de Outlook, Gmail, Skype, teléfono, correo electrónico, etc. Pero va incluso más allá. 

A su vez, esta plataforma actualiza la información que necesites de los contactos: compañía, puesto, ubicación, contactos comunes, entre otros. Escanea las interacciones, historial y contactos para que el equipo se centre en los leads más avanzados en el embudo de ventas.

10. Pipedrive

Es una de las herramientas destinada a la productividad de los gestores de ventas. Es un CRM diseñado para vendedores. Identifica y pronostica oportunidades de venta.

Su interfaz está dedicada a ventas y no para marketing o atención al cliente. Realiza un seguimiento automático de tus correos electrónicos, llamadas y progresos.

A continuación, se mencionan sus principales funciones: 

• Vista del canal de ventas.
• Integración de correo electrónico.
• Establecimiento de objetivos e informes.
• Historial de contacto.
• Integración de contactos y calendario de Google.
• API de gran alcance.
• Aplicaciones móviles.
• Páginas de aterrizaje y formularios webs.
• Informes de ventas.
• Integración de Google Maps.
• Automatización de marketing.

Así, como has podido leer, la tecnología y la productividad te brindan la posibilidad de contar con recursos que mejoren los resultados de venta, reduciendo tiempos y tareas repetitivas. 

Para saber cómo pueden ayudarte diversas aplicaciones a incrementar la productividad de tu empresa, contacta con Blend Expert  y te dará toda la información que necesites.

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