¿Cómo utilizar el Email Marketing para lograr más ventas?

Cecilia Quinteros
Redactora

Introducción al Email Marketing

Muy por el contrario de lo que se cree, el uso del email sigue siendo una manera muy efectiva de tener una audiencia comprometida que genere buenos resultados. Todo esto a pesar de la existencia de otros canales mucho más llamativos como las redes sociales o los servicios de mensajería instantánea que hoy en día están en auge dentro de lo que son las herramientas y estrategias de marketing.

Sin embargo, el email es una excelente forma de conseguir grandes beneficios para tu negocio, no solo en lo que respecta a la fidelización de clientes, sino también para aumentar tus ventas y llevar tu negocio al siguiente nivel. Por este motivo, acompáñame a lo largo de estas líneas para estar al tanto de qué manera puedes usar esta herramienta y sacarle el máximo provecho 😉👍

logra más ventas utilizando Email Marketing


¿Qué es el Email Marketing? ¿Cuál fue su origen?

Este término hace referencia al marketing enfocado al correo electrónico como canal principal para promocionar productos y servicios de una empresa. El email marketing o emailing se enfoca en mandar un mensaje con la finalidad de adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de compra, entre otros objetivos.

Si nos detenemos en su origen,  podemos mencionar que comenzó a finales de la década de 1970, cuando el gerente de marketing de Digital Equipment Corp, Gary Thuerk envió 400 emails promoviendo computadoras de la compañía, lo que resultó en 13 millones de dólares en ventas 😎

Pero fue en los años 1990 que Internet masificó el Email Marketing y que los dueños de negocio empezaron a ver en esta herramienta la oportunidad de acercarse tanto a sus clientes como a sus potenciales. Así, en 1995 la cantidad de emails enviados por las empresas era mucho mayor que los envíos por correo ordinario típicos de ese momento. 

Cabe destacar que, durante los primeros años, esta acción tuvo muy buena aceptación por parte de los usuarios. Sin embargo, pronto surgió uno de los principales problemas para el email marketing: el SPAM, ya que era muy fácil que los usuarios confundieran uno con otro pese a ser dos cosas totalmente diferentes.

Esto comenzó a regularse a finales de esa década, pero no fue hasta el año 2003 cuando se reguló el email marketing con la firma de la primera ley americana sobre el uso comercial de los correos electrónicos, conocida como CAN-SPAM, firmada por George W. Bush.

Finalmente con la llegada y la explosion de las redes sociales, se creía que el emailing llegaba a su fin. Sin embargo, ocurrió todo lo contrario, la integración de estos nuevos servicios junto con el email, hizo posible que se pueda profesionalizar cada vez más esta herramienta en función de las necesidades y gustos de los usuarios.

Beneficios del email marketing

Ahora que ya conoces un poco más sobre qué es esta herramienta y sobre su origen, es momento de conocer algunos de los múltiples beneficios que puede tener para tu negocio:

  • 👍 Escalabilidad: Los correos electrónicos se pueden implementar a gran escala a un gran número de destinatarios.
  • 👍 Más conversión que con redes sociales: Se considera uno de los canales con mayor rentabilidad dentro del marketing online, pero es necesario contar con una estrategia de contenido clara, concisa y que aporte valor.
  • 👍Personalización: Ofrece la oportunidad de hablar directamente con tu audiencia, haciendo una conexión que da un sentimiento de distinción y preferencia al destinatario. Es una característica clave para tener porcentajes positivos de apertura.
  • 👍 Accesible: Te permite llegar a una gran variedad de audiencia diferente, incluso a aquellas que no necesariamente se sienten cómodas con el uso de Internet. Esto lo convierte en la forma más convencional de marketing.
  • 👍 Te mantiene en la mente de los consumidores: Es una excelente forma de que ese cliente que no realiza una compra hace mucho tiempo, te tenga en su mente y no se olvide de tu negocio. Una buena campaña de email marketing te permite construir un flujo de recordatorios para que, cuando el cliente esté dispuesto a comprar un producto o servicio similar al que ofreces, tu empresa sea su primera opción.
  • 👍 Te permite incrementar las ventas cruzadas: A través de las newsletters, por ejemplo, te permite dar a conocer u ofrecerles otros productos a tus clientes actuales, incluso se puede promover la actualización de un producto.

Email Marketing para incrementar tus ventas

Conseguir aumentar el nivel de ventas es uno de los principales objetivos cuando se decide trabajar sobre el marketing de un negocio y no es la excepción en el caso de las campañas de email marketing. A continuación algunos consejos : 

Realiza tests

Antes de lanzar una campaña este paso es fundamental para reducir el margen de error y poder sacar un mejor provecho de esta herramienta evitando perder potenciales clientes. Cuida tu servicio de email marketing, piensa siempre en los clientes, en que deben recibir el mensaje adecuado en el momento adecuado, es decir, aquello que sabes que funciona porque lo demuestra su propio comportamiento.

Utiliza información cruzada

Un cliente que concreta su compra nos deja mucha información que podemos aprovechar para seguir ofreciendo otros productos que pueden llegar a resultar interesantes. No dejes de incluir a ese cliente en tu base de datos para acercarle información sobre otros productos similares a los que adquirió, o productos que se puedan ajustar a su perfil y que harán que se quede en tu sitio web y concrete otras compras.

Cuida a los suscriptores

 Es fundamental ofrecer ventajas a tus suscriptores, beneficios por no ser clientes corrientes. Para ello es interesante que plantees mensajes únicos para cada suscriptor o, al menos, para cada grupo de usuarios.

Incentiva la compra

Los clientes aman sentirse únicos y exclusivos por lo que una buena forma de incentivar la compra es a través de la personalización de los emails, de esta manera se logra que tu cliente sienta que esa promoción se le envía únicamente a él. Esta es una buena forma de afianzar la relación entre cliente y vendedor, fomenta un ambiente de cercanía mayor que otras vías de comunicación y refuerza la acción de tu empresa.

No dejes de lado la segmentación

Es importante que los emails que envíes lleguen a las personas que están dispuestas a recibirlos, que tienen interés en lo que puedas proponerles y que tienen predisposición a consumir en tu empresa. Para lograrlo es fundamental que uses la información de tu base de datos para segmentar a tu público y que tus campañas de email marketing tengan un mejor rendimiento.

Conclusión

Poner en práctica estos consejos te ayudará a hacer más efectivas tus campañas de email marketing y por lo tanto, a mejorar el número de tus ventas. Sin embargo, más allá del número final, lo más valioso que te brinda esta herramienta es poder entablar relación con tus clientes y no solo lograr una venta una vez, si no, ganarte un cliente y un promotor para toda la vida. Un cliente que tiene presente tu negocio, aunque no compre hace mucho tiempo, seguro te recomienda, porque te conoce y confía en tu producto o servicio. Así que no se diga más, es hora de empezar a trabajar en tu próxima campaña de email marketing para enamorar a tus clientes.

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Pin It on Pinterest

Comparte este blog