Estrategias para generar leads en redes sociales

Cecilia Quinteros
Redactora



El uso de redes sociales para obtener leads

Las redes sociales sin duda han revolucionado el mundo digital y con el paso de los años han evolucionado a tal punto que han pasado de ser un simple canal para entablar lazos e interactuar con personas a convertirse en una herramienta fundamental para el crecimiento de los negocios 📈

Hoy sin duda es un medio que si se usa bien puede beneficiar a la  generación de clientes potenciales, ya que puede ayudar a recopilar datos de personas interesadas en tu empresa. Sin embargo, debemos destacar que no sirve cualquier lead, es muy importante conseguir leads que sean de calidad para que estos puedan convertirse en clientes de una forma mucho más sencilla.

Y ahí es donde muchos encuentran el problema de usar las redes sociales para este fin, ya que al ser un canal con una gran cantidad de usuarios que consumen enormes cantidades de información, la tarea se dificulta. Por esta razón a continuación voy a compartir algunas estrategias para generar leads en redes sociales. ¡Sigue leyendo! 👀

Conoce estrategias para generar leads en redes sociales

¿Qué son los leads?

Podemos definir lead como un usuario de internet que ha aterrizado en una landing page en busca de alguna oferta o contenido extra y para poder conseguirlo ha tenido que ofrecer a esa empresa sus datos personales, los cuales se utilizan más tarde para obtener clientes potenciales y en un futuro conseguir cerrar una venta.

Las estrategias de generación de leads son variadas pero el objetivo es siempre el mismo: recopilar datos. No obstante, no todos los leads tienen la misma calidad. Según la fase del embudo de ventas en el que se encuentre, podemos diferenciar tres tipos de lead:

  • Lead frío. Es un usuario que ha facilitado información básica, como su dirección de correo electrónico, para obtener algo a cambio (un ebook, participar en un sorteo, etc). Por lo general, se encuentra en la etapa inicial del proceso de compra.
  • Lead cualificado para marketing (MQL). Se encuentran en una fase más avanzada del funnel de ventas. Por lo general, se identifican con el buyer persona porque han mostrado interés en los productos o servicios que ofrece un negocio en más de una ocasión.
  • Lead cualificado para la venta (SQL). Este usuario se encuentra en la fase más avanzada del funnel de ventas. Estas personas han mostrado mayor interés en un producto o servicio y han aceptado un contacto más directo con un vendedor, por ejemplo, a través de una llamada telefónica o una solicitud de demostración.

Para conseguir leads de calidad en las redes sociales, es necesario tener en cuenta unos principios básicos y adaptar las tácticas a las peculiaridades de cada red. 

Estrategias para conseguir leads en redes sociales

Céntrate en las redes sociales que tus consumidores usan de verdad.

Para esto debes conocer muy bien a tu público objetivo, una vez sepas cómo se comportan y sobre todo, dónde, tendrás el camino hecho. Si tu público objetivo solamente consume instagram, será perder tiempo y dinero invertir también en facebook, llevando nuestros esfuerzos solamente a donde esté aquella audiencia interesada en tus servicios.

Crea contenido de calidad

Tienes que ser constante a la hora de publicar tu contenido, y no solo vale esto, debes adaptarte a las tendencias del momento y crear un contenido que realmente sea atractivo para los usuarios. Para esto debes adaptar el contenido a cada red social. 

  • En Facebook lo más común es captar los leads mediante landing pages o promociones.
  • En Twitter lo que más destaca es la inmediatez, por lo que la mejor opción será redirigir al usuario a una landing donde dejar sus datos.
  • En Instagram en cambio, lo que más se recomienda a la hora de mostrar contenido es potenciar el lado de la marca que sea más visual.

Participa de las conversaciones

Estar activo en tus redes sociales es fundamental, ya que son un espacio para interactuar. Si quieres potenciar tu imagen de marca para captar leads, debes ser muy activo en las redes donde tengas presencia.

Responde siempre, y cuanto antes, a los comentarios de tus seguidores, ya sean positivos o negativos. De esta forma los usuarios se sentirán atendidos y valorados. Es importante responder a los comentarios negativos con educación y respeto. Tanto si el usuario tiene razón como si no la tiene, ofrece una solución o alternativa a su problema.

Crea anuncios en las redes sociales

Captar leads con anuncios es una de las técnicas más efectivas para conseguir clientes potenciales. Eso sí, primero debes conocer en qué redes se mueve tu público objetivo. Dentro de cada plataforma cuentas con herramientas específicas para este tipo de campañas:

  • Facebook Lead Ads: Con estos anuncios puedes conseguir bastantes conversiones, ya que la plataforma facilita la suscripción inmediata. Desde tu página podrás descargar los datos de los leads e importarlos en tu herramienta de CRM o email marketing.
  • Twitter Lead Generation Card: Twitter Ads ofrece esta herramienta para la generación de leads. Solo tienes que crear una Twitter Card con la opción Lead Generation. No olvides añadir la dirección de tu web o una landing page con tu oferta.
  • Instagram Lead Ads: Su uso es similar a Facebook Lead Ads. Aunque Instagram funciona principalmente con influencers y con campañas visuales, estos anuncios son una buena alternativa.
  • LinkedIn Lead Gen Forms: Con esta herramienta puedes captar leads mediante formularios que contienen datos que aporta la propia plataforma. Es una estupenda forma de acceder a información relevante de tus clientes potenciales para crear campañas personalizadas.

No tengas miedo a publicar tus landing pages en las redes sociales.

Si bien hay que tener cuidado para no ser excesivamente promocional en las redes, eso no quiere decir que haya que huir de todo contenido promocional. Si tus landing pages están respaldadas por un contenido de calidad, publicarlas en las redes sociales puede llevarte a conseguir conversiones instantáneas.
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No te olvides del lead nurturing

Conseguir leads de calidad es solo la primera parte del proceso. Para que este contacto se convierta en una venta, tendrás que integrarlo en tus campañas de lead nurturing e ir guiándolo poco a poco a través del embudo de conversión.
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Conclusión

Ahora que ya tienes estos consejos para atraer leads en redes sociales, es momento de ponerlos en práctica. Ten en cuenta la importancia de tener claridad respecto a cuál es tu público objetivo y donde se encuentra, con eso en mente estás preparado para poner en práctica el resto de los consejos y empezar a generar leads.

No olvides que si bien no existe una única fórmula para la generación de leads la única manera de saber si lo que estás haciendo está funcionando o no es probar, medir y analizar y de esta manera detectar qué es lo que mejor se adapta a tu público objetivo.

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