Video Funnels: El futuro para generar clientes

Iara Irigoy
Analista de Marketing

Desde los millones de viewers que tuvo Gangnam style de PSY hasta los famosos Tik Tok´s y reels de la actualidad, algo es claro, los videos se están llevando la medalla dorada en Marketing de contenidos 🏅

El video Marketing o Marketing de video es una forma muy efectiva, original y novedosa de nutrir o acompañar a  los leads o potenciales clientes a través de su recorrido de compra. ¿Qué es lo mejor? hoy en día, realizar este tipo de contenido es muy accesible y fácil de implementar, solo necesitas una cámara, micrófono y ¡mucho entusiasmo!

Continúa leyendo para descubrir cómo implementarla en tu negocio 👇


Video Funnels ¿Qué son?

Todos los días, los usuarios reciben una gran de cantidad de publicidades y contenido, por lo se vuelve necesario desarrollar estrategias para captar su atención. En este sentido, los funnel de video, no solo permiten acercarse al cliente o potencial cliente con un material de impacto, original y atractivo, sino también hacerlo de manera personalizada, según cada etapa de venta. Esto lo hace una idea muy novedosa para aplicar en una estrategia de Inbound Marketing (si no estás muy familiarizado con este término, puedes leer un artículo que hemos desarrollado sobre inbound 👉 aquí)

Hoy en día existen distintas plataformas digitales que permiten fácilmente crear el material audiovisual, y crear ediciones de alto impacto a costo muy bajo 😎. Incluso, hay herramientas que permiten la interacción con los usuarios, por lo que se pueden generar flujos de videos según el intercambio que se tenga.
Por ejemplo, si se muestra un video contando sobre los funnels de video, se podría dar la opción de hacer clic en quiero saber más, y luego mostrar un video donde se explique qué son y cómo funcionan. Y, por otro lado, podemos brindar la opción de hacer clic en ya conozco esta estrategia y derivarlo a un video donde se expliquen los beneficios de una plataforma en particular.
Una herramienta muy útil y sencilla para implementar esta estrategia es Videoask, aquí dejamos el link por si quieren echarle un ojo https://www.videoask.com/



Flujo de videos dentro de la plataforma videoask

Video de ejemplo desde la plataforma videoask

Si bien existen muchas maneras en las que se puede desarrollar este contenido, es necesario tener el foco en nuestros objetivos, la audiencia y el recorrido del comprador, generando material diferente para cada etapa 👌

Recorrido del comprador o Buyer´s Journey.

El buyer´s Journey es una representación, muy utilizada en Inbound Marketing, que muestra el camino que recorre un potencial cliente desde que se hace consciente de determinado producto o servicio hasta finalmente adquirirlo.


Un recorrido típico cuenta de las siguientes tres etapas:

  • Descubrimiento: Aquí es cuando un potencial cliente se da cuenta que tiene un problema y busca la forma de solucionarlo. Es una gran oportunidad para acercarle contenido educativo u información que le permita profundizar sobre su problema.
  • Consideración:  En este punto, el potencial cliente o prospecto ya conoce más en profundidad sobre su problema y comienza a investigar y profundizar sobre posibles soluciones. Por eso, aquí es importante mostrar contenido que explique cómo el negocio lo puede ayudar, sus beneficios y diferencial.
  • Decisión: Aquí, el prospecto ya ha realizado la investigación suficiente sobre la marca y la competencia y  ya está listo para tomar la decisión de compra  y solucionar su problema, por lo que es buena idea acercarle material que refuercen u aseguren la confianza con el negocio y, a su vez, despejar cualquier duda que pueda llegar a tener..

¿Cómo elegir el contenido por cada etapa del recorrido?

Ahora bien, como expliqué anteriormente, existe una gran variedad de videos que podemos implementar, pero podemos agrupar los más frecuentes en distintas categorías. Lo importante, es siempre siempre tener en cuenta al público al que se quiere dirigir y su etapa dentro del recorrido.


Descubrimiento

En etapa de descubrimiento o Awareness es donde se debe enfocar en generar un contenido de impacto o gran valor para el público objetivo, mostrar el conocimiento o know how que tiene la empresa sobre ese problema en particular, y ayudar al usuario a interiorizarse más en ello.

👍 Tip: Para esta etapa es recomendable generar videos cortos y concisos, que vayan directo al punto.

Aquí te dejamos el detalle de algunos tipos de videos más utilizados en esta etapa:

Videos educacionales

Si le preguntas a alguien sobre los beneficios de internet, seguramente te responda que uno de ellos es la posibilidad de aprender lo que sea cuando sea . Es que, efectivamente, uno de los contenidos en video más populares y vistos en internet son educacionales.

El propósito de este tipo de videos es enseñar o informar sobre un tema en particular, por ello es perfecto para esta etapa, ya que permite mostrar cuál es el problema y cómo solucionarlo. Esto es muy útil no solo para acercarse a potenciales clientes de una forma en que les genere valor, sino también para posicionar la marca en el mercado, mostrando su conocimiento y experiencia. Un ejemplo son los video tutoriales, que muestra las etapas que se deben seguir para realizar algo.

👍 Tip: La clave para este tipo de contenido, es evitar videos largos y aburridos con pura explicación. Sino que recomendamos utilizar la creatividad para pensar un contenido único y entretenido.

Videos de invitación

Son videos que lo que buscan es atraer el público a realizar una acción, a través de ofrecerle determinado material gratuito, como puede ser la invitación a un webinar o animarlos a descargarse un Ebook.
Aquí es buena idea enlazarlo con una Landing de registro o formulario de contacto, donde deben dejar sus datos para acceder al contenido deseado. Esto luego permite ampliar la  ampliar la base de datos de potenciales clientes de la empresa para implementar distintas acciones de Marketing.

Videos publicitarios

Es el famoso anuncio comercial que guarda el mismo estilo que los típicos spots de TV. 

Aquí generalmente se suele introducir brevemente a la marca y destacar algunos de sus productos.
Este tipo de videos es útil si lo que se quiere aumentar el conocimiento de marca en un breve período de tiempo. El problema con este tipo de video, es que no suelen tener contenidos muy relevantes para el público, por lo que su efectividad depende en gran medida del dinero que se pueda invertir. Es muy difícil que un video comercial  logre de manera orgánica  un ranking alto en motores de búsqueda.

Consideración

En esta etapa, el potencial cliente o prospecto ya conoce la marca y tiene interés en ella, pero necesita más información que lo lleve a decidirse.

Algunos videos que útiles en esta etapa son:

Videos explicativos

Este tipo de video generalmente responde tres preguntas ¿Cuál es el problema que tu negocio va a resolver? ¿Cómo lo hace? y ¿Porqué el usuario debe elegirte a ti? (¡En lugar de a tu competencia!)

Aquí recomendamos enfocarse en los puntos principales de dolor que puede tener el público, o las preguntas más frecuentes,  y explicarlos brevemente de una manera que sea práctica y fácil de entender, como agregar animaciones al video por ejemplo.

Videos corporativos

Una gran estrategia para conectar con la audiencia y mostrar el lado humano del negocio son los videos corporativos. Videos que muestran distintos aspectos de la marca, como sus objetivos, su misión, visión, valores o cultura.
Es una buena oportunidad para darle un rostro a la empresa y conectar de manera emocional con la audiencia, construyendo la confianza que necesitan, ya que saben a quien o quienes están considerando comprarles.

Decisión

En esta etapa, es cuando el prospecto ya cuenta con la información suficiente y está listo para tomar la decisión final, por lo que se le debe acercar contenido que lo lleve a dar ese paso. ¿Qué tipo de video conviene implementar en este punto?

Videos testimoniales o de entrevista a clientes

Cuando se trata de tomar una decisión, generalmente como consumidores queremos asegurarnos que los productos o servicios que vamos a adquirir sean buenos y no pasar por una mala experiencia. 

En este sentido, los testimonios de otros clientes pueden llegar a dar ese último empujoncito de confianza para realizar la adquisición, ya que permite conocer la experiencia de otros con la marca, y no solo lo que el negocio dice de sí mismo.
Lo importante para este tipo de video es que sea auténtico, no ir por el camino fácil de contratar un actor para que repita contenido falso y ensayado, sino contar historias reales 😉.

Videos de producto o servicio

Este tipo de videos es cuando debe mostrarse efectivamente la solución ofrecida en acción, mostrando sus ventajas y despejando todas las dudas que los potenciales clientes puedan tener sobre el. 

Se puede utilizar por ejemplo, en la página web, para que cuando un lead está por realizar la compra, aparezca el video del producto y  darle el empujón final para realizar la adquisición.

Luces, cámara y acción

Los funnels de video son una manera muy original y creativa de acompañar a los leads por todo su proceso de compra utilizando uno de los contenidos más vistos en internet, los videos. Por lo que consideramos una gran opción para tener en cuenta a la hora de pensar una estrategia de Inbound Marketing para un negocio.
Aquí lo importante es no limitarse, sino dejar explotar la creatividad y encontrar una manera de comunicar lo deseado de forma única y novedosa, llamando la atención de los usuarios. ¡Las posibilidades son infinitas! ✨

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