7 Pasos para Armar tus Objetivos de Marketing Digital para el 2024

A medida que nos adentramos en el 2024, es crucial reflexionar sobre las estrategias pasadas, aprendar de los éxitos y desafíos, y trazar un plan definido para el futuro.

Es por eso que en este artículo, exploraremos la importancia de establecer objetivos definidos y te guiaremos a través de siete pasos fundamentales para armar tus metas para este año.

Antes de sentarse a comenzar a planear los objetivos para el nuevo año, es crucial hacer un análisis de la situación actual. 

¿Ya has logrado una sólida base de clientes, pero no logras retenerlos? ¿Tu empresa tiene mucha visibilidad en redes pero no logras tantas ventas? ¿Ya tienes una base de clientes importante, pero no logras crecer en clientes nuevos? 

Realizar este tipo de preguntas es esencial para comprender y definir las necesidades actuales del negocio, así como para identificar sus fortalezas y oportunidades de crecimiento para el próximo año. 

Una vez que estos aspectos se hayan identificado, establecer objetivos se vuelve no solo más sencillo, sino también más eficaz, ya que se enfocan directamente en las necesidades específicas de crecimiento del negocio.

Además, es fundamental analizar las estrategias empleadas en el pasado. Esto implica examinar qué estrategias resultaron exitosas y cuáles presentaron mayores desafíos. Al mirar hacia atrás, podrás identificar los logros que impulsaron el crecimiento de tu negocio, así como los obstáculos que se encontraron en el camino

Algunos puntos para realizar este análisis son:

A) Análisis de logros: 

Identifica las estrategias implementadas el año pasado que generaron mayores resultados. ¿Hubo campañas que generaron un aumento significativo en el tráfico del sitio web? La mayoría de los clientes potenciales que ingresan ¿Desde que donde se originaron? ¿SEO, contenido orgánico o campañas pagas? ¿Qué estrategias de fidelización tuvieron más resultados? ¿Implementar una secuencia automatizada de Emails, utilizar bots de atención al cliente?

En cualquier caso, reconocer estos logros te ayudará a comprender qué aspectos de tu estrategia fueron efectivos y merecen ser ampliados o replicados en el futuro.

B) Identificación de desafíos:

Examina los obstáculos y desafíos que enfrentaste durante el año pasado. ¿Hubo áreas en las que tus estrategias no dieron los resultados esperados? ¿Te enfrentaste a problemas de presupuesto, recursos o competencia? Identificar tus desafíos te permitirá comprender mejor las áreas que requieren atención y mejoras en el futuro.

El reflexionar sobre logros y desafíos anteriores, sienta las bases para una mejora continua, ya que de esta manera puedes identificar áreas de oportunidad para mejorar y prevenir errores futuros. 

Quizás haya aspectos de tu estrategia que necesiten ajustes o áreas donde puedas innovar y probar nuevas tácticas. Aprender de tus experiencias pasadas te brinda una base sólida para construir tus objetivos para 2024 y te ayuda a establecer metas realistas y alcanzables.

Es muy importante trabajar en los buyer persona o clientes ideales para tu negocio. Este punto es clave para luego tomar distintas definiciones estratégicas, como por ejemplo los medios que vas a utilizar para llegar al publico deseado, las palabras clave en las que deseas posicionarte, o incluso el tipo de contenido que se debe crear.

Si ya tienes claramente identificada a tu audiencia, solo recuerda que el público no es estático, evoluciona con el tiempo, junto con las tendencias del mercado y las nuevas tecnologías. Por lo que se vuelve importante analizar sus comportamientos, intereses, necesidades y puntos de dolor actuales.

Este 2024, ¿Tus clientes enfrentan nuevos desafíos marcados por el contexto actual? ¿Qué les motiva actualmente? ¿Están adoptando alguna nueva tecnología que hay en el mercado? 

En este punto, también es importante tener en claro algunos puntos externos, como la competencia, los cambios de mercado y el contexto general.

Ahora bien, llegó el momento de definir los objetivos. 

En lugar de simplemente tener una idea general de lo que deseas lograr, es importante definir tus objetivos de manera precisa y medible. Una forma efectiva para hacer esto es el método SMART, que significa Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y con un Tiempo Determinado.

Aquí ampliamos un poco más de qué va cada punto:

A) Específico

Cuando establezcas tus objetivos, evita la ambigüedad y sé lo más específico posible. En lugar de expresar vagamente lo que deseas lograr, como "Mejorar la recompra en clientes", delimita tu objetivo de manera clara y precisa. 

Por ejemplo, podrías establecer como objetivo "aumentar en 20% las ventas por cross selling durante el primer trimestre del año". Esta especificidad te brinda una meta concreta y te ayuda a visualizar exactamente qué quieres lograr.

B) Medible

Es fundamental establecer métricas específicas en base al objetivo que se desee cumplir. 

De esta manera, podrás evaluar tus resultados y determinar si estás avanzando adecuadamente hacia tus metas, o si es necesario realizar ajustes para alcanzarlas con éxito. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar la visibilidad en las redes sociales, una métrica relevante para analizar el rendimiento podría ser la cantidad de seguidores adquiridos por mes.

C) Alcanzable

Es común que nos planteemos metas excesivamente ambiciosas, sin considerar adecuadamente nuestra situación actual. Aunque es vital aspirar al crecimiento y tener esperanzas en el futuro, al establecer objetivos es esencial ser realistas y pragmáticos.

Considera aspectos como capital humano, recursos, presupuestos, capacidades y limitaciones a la hora de definir tus metas. Establecer objetivos inalcanzables puede generar desmotivación y frustración, mientras que metas realistas brindan un sentido de logro y te mantienen enfocado en el camino hacia el éxito.

D) Relevante

Tus objetivos deben estar alineados con las prioridades y estrategias generales de tu negocio. Es por ello que realizar el primer paso, analizar la situación actual de negocio, es tan importante. Cada objetivo que establezcas debe contribuir de manera significativa al crecimiento y éxito de tu empresa.

D) Tiempo determinado

Establecer un plazo específico para alcanzar tus objetivos es importante no solo para organizar los esfuerzos, sino que brinda un sentido de urgencia que contribuye a avanzar sobre las metas propuestas. 

En lugar de dejar tus metas abiertas en términos de tiempo, establece un plazo concreto para su logro. Este enfoque te motiva a tomar medidas concretas, como calendarizar tus esfuerzos, y también te permite realizar un seguimiento de tu progreso de manera efectiva.

Una vez planteadas las metas, es momento de avanzar sobre las estrategias que se llevarán a cabo para cumplirlas. Esto implica la planificación y el diseño de enfoques integrales para alcanzar objetivos específicos.

Las estrategias son el marco que guía todas las actividades y tácticas llevadas a cabo para lograr resultados deseables. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar en un 30% las ventas en el primer cuatrimestre, una estrategia podría ser optimizar el SEO de tu sitio web o implementar campañas de pago como Google Ads o Meta Ads.

Para definir las estrategias, es muy importante centrarnos en los análisis hechos en los pasos previos. Esto implica tener en claro el análisis de estrategias anteriores que vimos en el primer punto, el público objetivo y, por supuesto, los objetivos que deseamos alcanzar.

Una vez que has definido tus objetivos, identificado a tu público objetivo y desarrollado estrategias claras, es el momento de seleccionar las tácticas específicas que utilizarás para implementar esas estrategias. Las tácticas son las acciones concretas que llevarás a cabo para alcanzar tus objetivos de marketing digital. 

Por ejemplo, si nos basamos en la estrategia de mejorar el SEO del sitio web, algunas tácticas que podríamos implementar son la optimización de palabras clave, la creación de contenido de calidad, realizar mejoras técnicas del sitio, optimizar imágenes y multimedia, etc.

Cuando ya se han logrado identificar las acciones específicas para lograr los objetivos, es importante definir una fecha de ejecución por cada una y establecer el presupuesto destinado para cada acción.

La calendarización permite planificar y organizar tus esfuerzos de marketing digital a lo largo del tiempo, asegurando una implementación efectiva y oportuna de las estrategias. Además, establecer un presupuesto claro y realista te ayuda a asignar recursos de manera eficiente y a maximizar el retorno de la inversión (ROI) de tus actividades de marketing digital.

Para la calendarización de acciones, aconsejamos:

• Definir fechas de ejecución: Para cada táctica establece fecha de inicio y finalización.

• Priorizar tareas: Identifica las acciones más críticas y de alta prioridad y asigna fechas de ejecución en consecuencia

• Utilizar herramientas: Emplea herramientas de gestión de proyectos o calendarios compartidos para mantener un registro claro de todas las acciones planificadas y las fechas de ejecución.

Por otro lado, para establecer presupuestos es importante:

• Analizar costos asociados: Evalúa los costos asociados con cada acción planificada, incluyendo publicidad, creación de contenido, honorarios de agencia, herramientas, entre otros. 

• Asignar Recursos Financieros: Determina cuánto estás dispuesto a invertir en cada acción y asigna un presupuesto adecuado en función de tus objetivos y recursos disponibles.

• Considerar el ROI Esperado: Evalúa el potencial retorno de la inversión (ROI) de cada acción y táctica planificada.

• Monitorear y Ajustar: Una vez que las acciones estén en marcha, monitorea de cerca el desempeño y los costos asociados.
  

Finalmente, es importante establecer un sistema de control en el que analizar de manera periódica todos los esfuerzos que se esten llevando a cabo para cumplir con los objetivos planteados.

La medición proporciona información valiosa sobre la efectividad de tus esfuerzos de marketing, lo que permite identificar áreas de mejora y ajustar el enfoque para maximizar el impacto y lograr los objetivos con mayor eficacia.

Para ello, recomendamos:

• Definir métricas clave: Identifica las métricas clave que te ayudarán a evaluar el rendimiento de tus acciones y el progreso hacia tus objetivos. Algunos ejemplos podrían ser, tráfico al sitio web, tasa de conversión o las ventas generadas.

• Utilizar herramientas de análisis: Para rastrear y medir el rendimiento de las acciones en Marketing digital es indispensable contar con herramientas de medición como Google Analytics.

• Establecer períodos de evaluación: Establece la periodicidad con la que deseas evaluar las métricas de rendimiento.
  

Durante este recorrido, hemos explorado la importancia de reflexionar sobre las estrategias pasadas, aprender de los éxitos y desafíos, y trazar un plan definido para el futuro. 

Desde el análisis de la situación actual hasta la medición del rendimiento, cada paso es fundamental para construir una estrategia sólida y efectiva.